Chính Sách Bảo Mật 111bet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, 111bet thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người chơi. Việc thu thập thông tin được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ bao gồm những gì thực sự cần thiết cho hoạt động nền tảng.

1.1 Thông tin do người chơi cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên hệ.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh chân dung selfie để xác nhận danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VND. 111bet không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của người chơi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, hành động thực hiện trên nền tảng và nguồn truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP, không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết trong mục 5 của chính sách này.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 111bet có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.

2. Mục đích sử dụng thông tin

111bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

111bet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

111bet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát hành trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 111bet và phải ký cam kết bảo mật.

3.2 Yêu cầu pháp lý

111bet có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. Trong những trường hợp như vậy, 111bet chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

3.3 Phòng chống gian lận liên hệ thống

Để bảo vệ người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống, 111bet có thể chia sẻ dữ liệu hành vi cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.

4. Bảo mật giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 111bet đều được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn, hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Người chơi có thể hoàn toàn yên tâm về tính bảo mật của mọi giao dịch tài chính.

Thông tin tài chính người chơi được bảo vệ theo các nguyên tắc sau:

• Mã hóa end-to-end cho toàn bộ dữ liệu giao dịch.
• 111bet không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của người chơi.
• Mỗi giao dịch nạp rút đều được ghi nhật ký đầy đủ và người chơi có thể xem lịch sử bất kỳ lúc nào.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn giao dịch bất thường.
• Quy trình rút tiền yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

111bet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1 Các loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của người chơi.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về hành vi sử dụng giúp 111bet hiểu rõ hơn nhu cầu người chơi và cải thiện sản phẩm.

5.2 Quản lý cookie

Người chơi có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

111bet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành về tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra gian lận.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý và tài chính liên quan.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản được đóng.

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại 111bet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 111bet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc 111bet sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét yêu cầu liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi có thể liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. 111bet sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

111bet không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng. Đây là cam kết không có ngoại lệ.

Các biện pháp 111bet áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi.
• Hệ thống phát hiện hành vi sử dụng bất thường có thể liên quan đến người chưa đủ tuổi.
• Công cụ tự loại trừ và khóa tài khoản theo yêu cầu của phụ huynh hoặc người giám hộ.

Nếu Bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 111bet, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

111bet đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa mạng. Các biện pháp chính bao gồm:

9.1 Trách nhiệm của người chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 111bet và người chơi. Người chơi nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng lại cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có thể.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — 111bet không bao giờ hỏi mật khẩu của Bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

10. Liên kết và dịch vụ bên ngoài

Nền tảng 111bet có thể chứa liên kết đến các trang hoặc dịch vụ của nhà cung cấp trò chơi và đối tác kỹ thuật. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang hoặc dịch vụ bên ngoài đó.

111bet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người chơi nên đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang nào mà Bạn truy cập bên ngoài nền tảng 111bet.

Các nhà cung cấp trò chơi tích hợp vào nền tảng 111bet đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với 111bet trước khi được tích hợp.

11. Cập nhật chính sách bảo mật

111bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, người chơi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 111bet.tv trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng di động 111bet khi người chơi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111bet sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu Bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

12. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 111bet xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 111bet.tv
• Ứng dụng di động: Mục "Hỗ trợ" trong ứng dụng 111bet

Bộ phận hỗ trợ 111bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu xóa hoặc di chuyển dữ liệu, quy trình xử lý có thể mất thêm thời gian để đảm bảo tuân thủ đầy đủ.