Điều Khoản và Điều Kiện 111bet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

111bet (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 111bet.tv, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến và Casino trực tuyến, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi") là cá nhân truy cập và sử dụng các dịch vụ của 111bet.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Bạn và 111bet. Các tài liệu này bổ sung cho nhau và được áp dụng đồng thời.

111bet có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các dịch vụ của 111bet chỉ dành riêng cho thị trường Việt Nam, hoạt động bằng tiếng Việt và sử dụng đồng tiền VND (₫) làm đơn vị giao dịch chính thức duy nhất trên toàn nền tảng.

2. Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 111bet, Bạn cần tạo một tài khoản cá nhân tại trang Đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. 111bet có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111bet ngay lập tức qua kênh chat trực tuyến.

2.3 Một tài khoản trên một thiết bị

111bet áp dụng hệ thống giám sát để phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên thiết bị, địa chỉ IP và thông tin nhận dạng kỹ thuật số. Nếu nhiều tài khoản được phát hiện sử dụng từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP mà không có giải thích hợp lý, 111bet có quyền điều tra và xử lý phù hợp với Điều khoản này.

3. Độ tuổi & Xác minh

Khi đăng ký tài khoản, Bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi. 111bet có quyền yêu cầu Bạn cung cấp tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc Bằng lái xe có ảnh. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ chức năng.

Nếu Bạn nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 111bet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời. 111bet không khuyến khích và nghiêm cấm mọi hình thức tiếp cận dịch vụ cá cược đối với người chưa đủ tuổi.

4. Giao dịch & Thanh toán

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

111bet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam), người chơi không cần quy đổi ngoại tệ hay chịu phí chuyển đổi tiền tệ.

4.2 Nạp tiền

Nạp tiền tại 111bet được xử lý tức thì sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công. Người chơi truy cập trang Nạp tiền, chọn phương thức phù hợp và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nền tảng áp dụng hệ thống thanh toán an toàn, mọi thông tin giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ.

4.3 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền tại trang Rút tiền. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về thẳng ví điện tử đã liên kết của người chơi. Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính và số dư khả dụng phải đủ để thực hiện giao dịch.

4.4 Điều kiện giao dịch

• Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải được đăng ký dưới tên của chính chủ tài khoản 111bet.
• 111bet không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba nhân danh người chơi .
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét và xác minh trước khi hoàn tất.
• 111bet không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía nhà cung cấp ví điện tử gây ra.

5. Quy định cá cược

5.1 Nguyên tắc chung

111bet cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Casino trực tuyến và Game bài trực tuyến. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2 Tính hợp lệ của cược

Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 111bet xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 111bet sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định của 111bet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Hủy và hoàn trả cược

Cược đã được đặt và xác nhận thành công thường không thể hủy, trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được 111bet xác nhận. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản người chơi.

5.4 Kết quả và chi trả

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn uy tín mà 111bet sử dụng. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người chơi sau khi kết quả được xác nhận chính thức. 111bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc cập nhật kết quả do nguồn cấp dữ liệu bên ngoài.

6. Khuyến mãi & Thưởng

111bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn áp dụng và các hạn chế liên quan. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được nhận một ưu đãi khuyến mãi cùng loại một lần.
• 111bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 111bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Bảo mật & Riêng tư

111bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nền tảng sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động để bảo vệ tài khoản người chơi.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 111bet. Dữ liệu người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.

7.1 Trách nhiệm của người chơi

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 111bet — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 111bet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

7.2 Phòng chống gian lận

111bet áp dụng hệ thống phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC) nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra theo đúng quy trình nội bộ và có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Chơi có trách nhiệm

111bet đề cao giá trị chơi có trách nhiệm và cam kết cung cấp cho người chơi đầy đủ công cụ để kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát mà 111bet cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản theo thời hạn tự chọn hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian cài đặt.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính.

9. Hành vi bị cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 111bet:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc hành vi lỗi của hệ thống để có lợi thế không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10. Đình chỉ tài khoản

111bet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu thao túng hoặc khai thác hệ thống.

Khi tài khoản bị đình chỉ, người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Trường hợp đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 111bet có thể giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến 24/7. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi xác minh danh tính lần cuối.

11. Giới hạn trách nhiệm

111bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn cấp dữ liệu thể thao.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 111bet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12. Thay đổi điều khoản

111bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, 111bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trong ứng dụng và trang web.

Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại /terms-conditions. Nếu Bạn không đồng ý với Điều khoản đã cập nhật, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111bet qua chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].